Trận đại dịch cũng đã tạo ra ảnh hưởng phân cực lên những nhà bán lẻ. Một mặt, doanh số hàng tạp hóa và các mặt hàng phổ thông trải qua một đợt tăng đột biến chưa từng có, mặt khác, nhiều nhà bán lẻ thuộc các nhóm hàng hóa khác như thời trang và làm đẹp lại hứng chịu sự giảm mạnh về doanh số của nhiều loại sản phẩm.

Nhìn về tương lai, chúng tôi hiểu rằng quá trình phục hồi sẽ phải tốn không ít thời gian, và cũng tùy theo từng phân khúc phụ. Cốt lõi của những thách thức này chính là người tiêu dùng. Kỳ vọng của khách hàng rất cao và đang phá vỡ toàn bộ chuỗi giá trị bán lẻ. Không chỉ một hay hai phần, mà là toàn bộ chuỗi giá trị, và những nhà bán lẻ sẽ phải thay đổi tư duy, thích nghi và chuyển hóa tất cả bộ phận kinh doanh của mình để duy trì khả năng cạnh tranh.

Các Công Cụ G Suite Hỗ Trợ Làm Việc Nhóm Và Tối Ưu Hóa Lực Lượng Lao Động

Trong lúc nhiều nhà bán lẻ, đặc biệt là các nhà phân phối hàng tạp hóa và mặt hàng phổ thông, đang phải đối mặt với áp lực tuyển dụng nhân sự tăng rất nhanh nhằm đáp ứng lượng cầu chưa từng có, họ càng nhận ra được rằng việc xây dựng và duy trì sự phối hợp với nhân viên của mình quan trọng đến chừng nào.

G Suite cung cấp các công cụ hội thảo video, chat, email, và chia sẻ tài liệu, cho phép các đội ngũ nhân viên làm việc cùng nhau từ xa một cách hiệu quả theo thời gian thực.

Chương Trình Tổng Đài Ảo Phản Hồi Nhanh Giúp Phản Hồi Nhanh Chóng Cho Khách Hàng

Giải pháp Tổng đài ảo Phản hồi nhanh mới ra mắt của chúng tôi cho phép các nhà bán lẻ thiết lập một dịch vụ mới trên nền tảng chatbot trong vòng hai tuần giúp phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, đặc biệt đối với những câu hỏi liên quan đến những thông tin quan trọng xoay quanh COVID-19.

Chatbot mới này có thể hỗ trợ giải đáp thắc mắc về giờ hoạt động của các cửa hàng, các câu hỏi về hàng tồn kho, lựa chọn nhận hàng, và hơn thế nữa, giúp giảm tải một lượng đáng kể những cuộc gọi đến người trực tổng đài, để họ có thể tập trung giải quyết những yêu cầu dịch vụ phức tạp hơn.

Quản Lý Công Suất Giúp Nhanh Chóng Bố Trí Thích Hợp Việc Triển Khai Hệ Thống Đám Mây

Hành vi mua sắm đã có một sự thay đổi đáng kể, với lượng cầu đột biến ở một số phân khúc bán lẻ phụ và giảm mạnh ở một số khác. Điều này, cùng với sự chuyển đổi đột ngột từ mua sắm tại cửa hàng sang mua sắm trực tuyến, đã gây ra một sức ép lên công suất bán hàng đa kênh.

Thông qua lập kế hoạch công suất sớm, thực hiện các bài kiểm tra độ hiệu quả, và thành lập những đơn vị vận hành đối phó, chúng tôi có thể giúp các nhà bán lẻ nhanh chóng bố trí việc triển khai hệ thống đám mây thích hợp tùy theo sự thay đổi nhu cầu kinh doanh của họ. Chúng tôi cũng kích hoạt giao thức hỗ trợ mùa cao điểm giúp các nhà bán lẻ đối phó với lưu lượng thương mại trực tuyến tăng cao.

Hiện Đại Hóa Thương Mại Điện Tử Để Hỗ Trợ Cả Online Lẫn Offline

Trước tình hình kỳ vọng khách hàng thay đổi trong thời điểm hiện tại, việc cung cấp được trải nghiệm số hóa cao cấp đang trở nên ngày càng quan trọng. Việc có được một nền tảng thương mại điện tử linh hoạt và hoạt động nhanh nhạy là điều kiện thiết yếu để đội ngũ bán lẻ có thể nhanh trong giới thiệu một trải nghiệm mua sắm mới nhằm bắt kịp nhu cầu thay đổi liên tục.

Google Cloud có thể giúp giải vây cho các hệ thống thương mại điện tử hiện hành bằng việc giới thiệu một cấu trúc trọn gói mang đến sự linh hoạt và nhanh nhạy cho các doanh nghiệp.

Google Adwords – công cụ hữu hiệu để tối đa hóa doanh thu

Google được coi là công cụ quảng cáo online trực tuyến hiệu quả nhất trên toàn thế giới. Chính nhờ tính ưu việt của hệ thống tìm kiếm, quảng cáo trên Google thực sự hấp dẫn các khách hàng và trở thành cầu nối đưa các thông tin sản phẩm tới khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng nhất. Đặc biệt trong thời kỳ đại dịch Covid-19, thời gian sử dụng mạng internet và công cụ tìm kiếm Google tăng cao thì việc doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên trang đầu Google là một lợi thế rất lớn. 

Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể tự tìm tòi và sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google một cách dễ dàng. Nắm được nhu cầu của khách hàng, NR Global cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ quảng cáo Google Adwords chuyên nghiệp giúp công việc kinh doanh của bạn thuận tiện hơn bao giờ hết. 

—————————————–

NR GLOBAL – THIẾT KẾ WEBSITE & DIGITAL MARKETING

Địa chỉ: 33/8 Ông Ích Khiêm, Phường Thanh Bình, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.

Website: https://nrglobal.vn

FB: https://fb.com/nrglobal.vn

Điện thoại: 0935 1919 03 | 0236 777 8686