5 lời khuyên hữu ích giúp kết nối với khách hàng

5 lời khuyên hữu ích giúp kết nối với khách hàng

Mở rộng và thu hút khách hàng là mục tiêu mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng luôn hướng tới. Cho dù bạn đang cung cấp sản phẩm, dịch vụ nào thì cốt vẫn nên tập trung vào khách hàng. Nhờ vào các nguồn sẵn có do World Wide Web cung cấp, doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng. Duy trì và kết nối với họ sẽ xây dựng mối quan hệ tốt hơn. Từ đó, biến khách hàng tiềm năng thành những khách hàng trung thành. Điều này sẽ dẫn đến gia tăng được doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng NR Global bắt đầu chiến dịch kết nối khách hàng bằng 5 lời khuyên hữu ích sau đây.

5 Lời Khuyên Hữu Ích Giúp Kết Nối Với Khách Hàng

Khai thác tối đa hiệu quả các hệ thống tiếp thị

Sử dụng hiệu quả các hệ thống tiếp thị là cách hữu ích để kết nối với khách hàng. Tùy vào mục tiêu kinh doanh mà các chiến lược marketing có thể được điều chỉnh sao cho phù hợp. Với một hệ thống marketing phát triển, nó cho phép bạn áp dụng và thực hiện các phương pháp tiếp thị khác nhau. Tại các Doanh nghiệp lớn thì nó trở nên dễ dàng với một phòng marketing In-house chuyên nghiệp. Còn các doanh nghiệp nhỏ chưa đủ nguồn lực thì có thể tận dụng các dịch vụ marketing thuê ngoài.

Trong thời đại công nghệ phát triển, doanh nghiệp dễ dàng tiếp thị thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Các hình thức phổ biến như SEO, tiếp thị nội dung và các nền tảng quảng cáo trực tuyến. Tất cả những điều này là cần thiết để doanh nghiệp của bạn tạo ra sự hiện diện trực tuyến. Với một hệ thống tiếp thị được cá nhân hóa cho doanh nghiệp, bạn dễ dàng thực hiện các hoạt động theo cách của mình. Tận dụng tối đa hiệu quả các hệ thống tiếp thị sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Khai thác tối đa hiệu quả các hệ thống tiếp thị

Sử dụng các bản tin để kết nối với khách hàng

Bản tin là một chiến lược tiếp thị đã được kiểm chứng và được nhiều thương hiệu áp dụng. Theo marketing truyền thống thì chúng ở dạng thư giấy hay các tờ rơi. Nhưng giờ đây, bản tin đã được số hóa và sử dụng rộng rãi ở nhiều nền tảng internet khác nhau. Điển hình là các hình thức Email hay các nội dung số trên nền tảng World Wide Web,…Bản tin là cách kết nối với khách hàng cực hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu áp dụng.

Mục đích của bản tin là cung cấp thông tin miễn phí cho các đối tượng khách hàng mục tiêu. Chúng như một cách nhắc nhở về doanh nghiệp cũng như những sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Sử dụng bản tin hiệu quả sẽ giúp nâng cao khả năng duy trì thương hiệu của doanh nghiệp. Ngoài ra, bản tin giống như một công cụ để liên lạc, kiểm tra và theo dõi khách hàng.

Để có một bản tin thành công, chúng nên chứa thông tin cần thiết và phù hợp với khách hàng. Thông tin phải ngắn gọn vì khách hàng chỉ xem tin của bạn trong vài giây ngắn ngủi. Với các chiến dịch email marketing thì đừng quên cung cấp các liên kết đến trang web, trang truyền thông xã hội hay các tài liệu có liên quan. Thông qua Email, bạn sẽ có cơ hội hiển thị thương hiệu với khách hàng tiềm năng chỉ trong vài cú nhấp chuột.

Sử dụng các bản tin để kết nối với khách hàng

Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt

Một cách để gia tăng kết nối với khách hàng là cung cấp các dịch vụ khách hàng đặc biệt. Bạn có thể bắt đầu bằng cách, mang đến cho khách hàng trung thành những chiết khấu đặc biệt. Hay đề xuất các sản phẩm cụ thể dựa trên sở thích của họ. Cung cấp cho khách hàng dịch vụ đặc biệt sẽ mang đến nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Với tệp khách hàng hạn chế, các doanh nghiệp nhỏ thường làm tốt công việc này hơn ai hết.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng ta không tránh khỏi việc có những khách hàng không hài lòng. Tuy nhiên, nhiệm vụ hàng đầu của bạn là dẫn họ quay lại và sử dụng dịch vụ. Một lời chào mời tốt, đánh đúng tâm lý sẽ khiến họ quay trở lại tìm hiểu về dịch vụ. Đổ ra nhiều năng lượng và nỗ lực hơn trong việc kết nối khách hàng sẽ giúp bạn tiến xa hơn trên chặng đường phát triển kinh doanh.

Đồng cảm và thấu hiểu với khách hàng

Ai cũng muốn người khác đồng cảm và thấu hiểu mình mỗi khi gặp khó khăn. Chính điều này đã được các nhà kinh doanh khai thác và áp dụng để kết nối với khách hàng. Công ty của bạn có thể dễ dàng kết nối khách hàng nếu bạn thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu với cảm xúc của họ. Sự đồng cảm được áp dụng thực tế sẽ cho phép bạn giao tiếp và kết nối mạnh mẽ hơn. Đây là cách kết nối với khách hàng vô cùng hiệu quả mà ít tốn chi phí cho doanh nghiệp.

Nếu bạn có nhóm hỗ trợ khách hàng thì hãy đào tạo họ đồng cảm với khách hàng. Họ sẽ cảm thấy doanh nghiệp không chỉ chạy theo doanh số mà còn quan tâm tới trái nghiệm của khách hàng. Sự đồng cảm là rất quan trọng để nhân viên có thể hiểu và tương tác với khách hàng được tốt hơn.

Luôn luôn theo sát – đồng cảm và thấu hiểu với khách hàng

Theo sát để kết nối với khách hàng

Bạn có thể dễ dàng nhận được sự đánh giá cao của khách hàng bằng cách theo dõi họ. Về cơ bản, bạn có thể đã trả lời mối quan tâm của khách hàng và giải quyết nó. Nhưng bạn cũng nên biết liệu họ có hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hay không. Hỏi họ về kinh nghiệm và cung cấp các gợi ý liên quan đến việc chăm sóc sản phẩm. Hãy bày tỏ lòng biết ơn vì họ đã cung cấp những trải nghiệm cần thiết để chúng ta cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Những nỗ lực nhỏ này sẽ giúp ích rất nhiều trong việc khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng.

Kết nối với khách hàng là khía cạnh quan trọng nhất của doanh nghiệp để phát triển mạnh mẽ. Trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, tạo ra lợi thế là khác biệt là điều cần thiết. Bạn và đối thủ cung cấp các sản phẩm và giá trị tương tự, điều duy nhất tạo sự khác biệt đó là cách bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bằng những lời khuyên hữu ích mà NR Global mang lại ở trên, bạn chắc chắn gia tăng được sự kết nối khách hàng. Tạo ra nhận thức về thương hiệu và tăng khả năng giữ chân họ.

——————————————————

NR GLOBAL – THIẾT KẾ WEBSITE & DIGITAL MARKETING

Giải pháp marketing cho doanh nghiệp 4.0

Dựa trên tinh thần “Dấn thân – Phục vụ – Trách nhiệm”, chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ từng ngày cùng với niềm khao khát mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất tại NR Global. Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, tư vấn miễn phí ngay hôm nay!

Hotline: 0935 1919 03

Bài viết khác

Bí quyết giúp doanh nghiệp thành công

Bí quyết thiết kế website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp của bạn thành công hơn‍ Website là gì? Website là một trang web được thiết kế để hiển thị thông tin của công ty hoặc sản phẩm để có thể truy cập từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Trong thời đại công nghệ thông tin ngày nay, website là một công cụ không thể thiếu để thúc đẩy doanh thu và giới thiệu thương hiệu của một doanh nghiệp. Website không chỉ là một công cụ để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mà còn…

THIẾT KẾ WEBSITE – CHỌN AGENCY HAY FREELANCER?

Xu hướng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ trên internet và mua hàng trực tuyến đã nâng cao tầm quan trọng của website doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có website hoặc trang web hiện giờ đã cũ, hãy cân nhắc đến việc thiết kế website mới ngay lập tức. Thay vì tự xây dựng trang web, việc tìm kiếm và thuê đối tác cung cấp dịch vụ này đã dễ dàng hơn bởi trên thị trường có nhiều đơn vị hoạt động ở lĩnh vực này. Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết về việc…

Trải nghiệm Bing AI mà không cần phải đăng ký danh sách chờ.

Với Bing AI, bạn có thể tự động tạo ra nội dung độc đáo, chính xác và SEO friendly. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng AI của Bing để tạo ra nội dung tốt hơn. Hướng dẫn sử dụng AI của Bing để tạo nội dung chất lượng cao Bing AI là một công cụ tạo nội dung chất lượng cao mạnh mẽ của Microsoft. Công cụ này cung cấp cho bạn khả năng tạo ra nội dung độc đáo, độc lập và có ý nghĩa. Bước 1: Để có thể bắt đầu đăng ký cũng như sử dụng thì việc đầu tiên bạn cần phải làm đó là…

Hướng dẫn cách chọn Hosting

Chọn Hosting là một trong những quyết định quan trọng nhất khi bạn muốn xây dựng một website. Việc chọn Hosting có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí. NR Global sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tính năng của các gói Hosting & hướng dẫn cách chọn Hosting phù hợp. Hosting là gì? Hosting là một dịch vụ cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ. Nhằm cung cấp nơi để chứa tất cả các tệp và dữ liệu cần thiết để website của bạn chạy được. Hiện nay, có nhiều…

Hướng dẫn tối ưu giao diện website

Để tối ưu hóa giao diện website của bạn, bạn cần phải có một kế hoạch tốt. Tạo ra một trang web thân thiện với người dùng, bạn cần sử dụng các công cụ phù hợp. Trong bài viết này, NR Global sẽ hướng dẫn bạn cách tối ưu hóa giao diện trang web một cách hiệu quả. Định vị các đối tượng trên giao diện website Định vị các đối tượng trên giao diện website là một phần quan trọng. Việc này được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ thiết kế web, như HTML và CSS.…

Cách sử dụng Chat GPT vào website WordPress

Việc sử dụng ứng dụng Chat GPT để viết nội dung có rất nhiều lợi ích. Ứng dụng Chat GPT hiệu quả sẽ giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng cao và đạt được mục tiêu SEO của mình. Bài viết này NR Global sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Chat GPT vào website Wordpress. Tại sao nên sử dụng ứng dụng chat GPT để viết nội dung ? Chat GPT là một ứng dụng hỗ trợ viết nội dung hiệu quả. Nó sử dụng công nghệ máy học sâu để tự động hoá việc tạo ra nội…

DỊCH VỤ QUAY FLYCAM GIÁ RẺ TẠI ĐÀ NẴNG – NR GLOBAL

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Nhằm khẳng định vị thế và định vị thương hiệu trên thị trường Việt qua quá trình cải tiến và đổi mới truyền thông, số hóa marketing. Nhân rộng hiệu quả tiếp thị sản phẩm đến gần hơn với công chúng. Do đó, hình ảnh và chất lượng video cần có sự chuẩn hóa. Hiểu được nhu cầu ấy, NR Global đã cho phát triển và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ quay flycam, cho thuê flycam giá rẻ tại Đà Nẵng. Đây được xem là giải pháp quay phim chụp…

Dịch vụ thiết kế Website ĐẸP- MỚI- NHANH của NR Global

Thiết kế website đang là một trong những lĩnh vực có sức cạnh tranh rất mạnh. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu xem dịch vụ thiết kế website của NR Global có gì hot. Mà được nhiều khách hàng chọn lựa đến như vậy.  Thiết kế Layout đẹp Công ty NR Global giúp các doanh nghiệp xây dựng website trên nhiều lĩnh vực khác nhau: khách sạn, nhà hàng, giải trí, công nghệ. NR Global đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng về việc thiết kế Layout. Bố cục của website đẹp, có những nội dung hợp lý…

Dịch vụ thiết kế Website – Trang hoàng phòng khách cho doanh nghiệp

Hiện nay, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thiết kế Website xuất hiện nhan nhản trên Internet. Liệu những doanh nghiệp có đáp ứng được nhu cầu thiết kế Website của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên thị trường khi chưa có đủ nguồn lực ban đầu? Vậy dịch vụ thiết kế và chăm sóc Website này tại NR Global có gì. Mà được xem là công cụ trang hoàng "phòng khách" đầu tiên của mọi doanh nghiệp? Thực trạng Website tại các doanh nghiệp Với thời đại 4.0 và đang dần phát triển lên 5.0 hiện…
Đăng ký nhận báo giá mới nhất
Hotline tư vấn & hỗ trợ 0935191903 Đăng ký