7 điều sai lầm làm khi bán hàng online

Bài viết này dành riêng ai muốn xây dựng doanh nghiệp bền vững, không kể các nhà doanh nghiệp kinh doanh lướt ván.

Một điều không mấy ai nhận ra rằng: có nhiều người bán hàng online nói chuyện hàng ngày và làm Marketing như nhau khi cùng kinh doanh và cung cấp các dịch vụ tương tự. Người bán hàng này mỗi ngày đăng nhập vào mạng xã hội và thấy nhiều shop khác xây dựng kênh, chạy quảng cáo tương tự nhau. Nhưng thật sự xây dựng doanh nghiệp bền vững có đơn giản như vậy không ?

Bài viết này không nói về tất cả các khía cạnh mà đưa ra các vấn đề nhằm giúp người bán hàng online hay gặp phải lỗi tham khảo. 

1. Copy của doanh nghiệp khác

Ngày này vấn nạn này càng ngày càng hệ trọng. Khi nhiều người sao chép  ý tưởng, công sức của người làm ra nó. Và có một điều bạn nên suy nghĩ: “Bạn bán hàng cùng tập khác hàng của doanh nghiệp đó, và người dùng (khách hàng) cùng tiếp cận với ngần ấy lượng thông tin như nhau, thì khách hàng sẽ nhớ đến ai, đâu là điểm đặc biệt bên bạn?”.

Hãy nhớ rằng: xây dựng doanh nghiệp không phải là copy, nó kiến tạo theo phong cách của bạn để giải quyết một vấn đề nào đó của xã hội.

2. Không rõ ràng khách hàng của bạn là ai

Hãy chắc một điều, bạn nắm rõ các gì liên quan đến khách hàng tiềm năng của bạn. Nếu không bạn sẽ rơi vào vòng lẩn quẩn, không biết mình đang làm gì và làm để phục vụ cho ai. Điều này dễ đến, bạn chi trả cho tiền quảng cáo một cách lãng phí và bạn tiếp cận và truyền thông điệp đến khách hàng cũng không được sâu sắc. Điều này dẫn đến sự chán nãn, và dẹp tiệm doanh nghiệp.

3. Bày vẽ như những doanh nghiệp lớn

Đồng ý rằng, khi phát triển đến một mức độ nào đó cũng cần hoành tráng và quy mô để trông có vẻ phát triển. Nhưng điều đó có thật sự cần thiết khi tạo ra thêm mớ chi phí mà không đem lại lợi nhuận hay sự phát triển của công ty ?

Hãy đơn giản hóa mọi thứ, từ website cho đến những gì truyền đạt đến khách hàng. Ngày nay, với việc đua nhau khởi nghiệp, bạn chỉ cần tìm một phát cách tăng trưởng cho website thì hàng tá plugin sẽ bắt len lỏi vào website của bạn. Hãy nghĩ đến khách hàng truy cập, tốc độ như thế nào, sản phẩm có hiển thị rõ không.

Nếu không muốn mất nhiều thời gian cho website mà vẫn đảm bảo được những yêu cầu của bạn, hãy dùng nền tảng tự tạo web của Haravan.

4. Chỉ dựa vào nền tảng facebook để bán

Mặc dù không thể bỏ quên mạng xã hội như facebook béo bở này, hãy suy nghĩ đến một điều. “Lỡ sau này, Facebook suy sụp như Yahoo thì mình sẽ bán ở đâu?” Câu hỏi này sẽ giúp bạn vạch ra được chiến lược cho nhiều năm sắp tới cũng như kênh đầu tư đúng đắn. Vì vậy, hãy mở rộng các kênh bán hàng ra để tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng. Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là điều cần thiết mà bất kỳ ai đang kinh doanh online cũng cần phải có. 

5. Không tập trung hoặc không biết điều gì là quan trọng nhất                      

Có rất nhiều thông tin bạn có thể học trực tuyến. Hầu hết những điều này không quan trọng đối với bạn khi chưa biết mình đang ở đâu trong quá trình này. Nếu bạn đang trong quá trình xây dựng, có thể bạn không nên học về SEO. Hãy ngồi xuống và đánh giá bạn đang ở đâu trong hành trình kinh doanh của mình và bám sát những thứ sẽ giúp bạn trong giai đoạn đó. Đừng đặt mình vào tình trạng điều gì cũng cần học và luôn trong tình trạng quá tải. Tốc độ triển khai là điều khiến bạn thành công trong kinh doanh.

6. Sợ kinh doanh giá cao

Sẽ thật tuyệt vời nếu được miễn phí càng nhiều người càng tốt, nhưng hãy nhớ lại mục tiêu kinh doanh của bạn. Thay vì miễn phí bạn có thể  thêm giá trị, bạn sẽ được trả một mức giá hợp lý cho nó. Hãy nhớ rằng, bạn đang xây dựng một doanh nghiệp; nó không thể là một doanh nghiệp nếu nó không kiếm tiền. Miễn là bạn tập trung vào việc phân phát và tăng thêm giá trị cho cuộc sống của khách hàng, thì giá cả không phải là  vấn đề lắm.

7.Thực hiện gián đoạn các mục tiêu

Cuối cùng, nếu bạn muốn thành công, bạn phải xác định ngay bây giờ rằng bạn sẽ tiếp tục đi bất kể điều gì. Sự kiên trì là điều làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển. Ngay cả khi bạn chưa thực hiện quy trình bạn muốn thực hiện tại thời điểm này, bạn không thể bỏ cuộc. Xây dựng mối quan hệ kinh doanh này mỗi ngày.

Điều này cần có thời gian để xây dựng. Với nỗ lực tập trung, bạn có thể xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến mạnh mẽ.

Xây một cửa hàng online cũng chắc dễ hơn xây dựng một cửa hàng offline. Tuy nhiên nó có các lợi thế nhất định khi bắt đầu. Đó là một công cụ hỗ trợ marketing và tìm kiếm khách hàng. Một trong những công cụ đó phải kể đến chatbot messenger của Haravan, giúp bạn chăm sóc khách hàng tự động và remarketing 0 đồng.