Nhu cầu mua sắm trực tuyến trong đại dịch

Nhu cầu mua sắm trực tuyến trong đại dịch

Mua sắm trực tuyến nay trở thành một trong những hình thức tiêu dùng quen thuộc, chủ chốt của người dân sau nhiều ảnh hưởng từ đại dịch. Nhiều báo cáo dự đoán phương thức này vẫn tiếp tục được ưa chuộng, duy trì ngay cả trong bình thường mới. Cùng NR Global tìm hiểu ngay nhé!

Chuyển dịch thói quen tiêu dùng do ở nhà quá lâu

Sau thời gian dài giãn cách xã hội, làm việc, học tập tại nhà, nhiều người có xu hướng chăm chút cho không gian sống nhiều hơn. Loạt sản phẩm nội thất tiêu dùng, trang trí, thiết bị điện tử, gia dụng tiện ích… được ưa chuộng và ghi nhận tăng trưởng doanh số trong quý III/2021.

Kết quả khảo sát người tiêu dùng Việt Nam do Deloitte Việt Nam thực hiện cho thấy họ chi nhiều hơn cho ngành hàng thực phẩm chế biến sẵn, tươi sống, các sản phẩm nhà ở và tiện ích. Cụ thể, trong thời điểm giãn cách xã hội toàn TP HCM, doanh số mặt hàng bánh mì ăn liền và sữa hộp tăng lần lượt là 112% và 12% so với cùng kỳ năm ngoái.

Số liệu ghi nhận từ báo cáo quý III/2021 về hành vi tiêu dùng của Lazada, một trong những trang mua sắm trực tuyến lớn nhất Việt Nam hiện tại, cho thấy ngành hàng bách hóa dẫn đầu doanh số với mức tăng trưởng hơn gấp 4 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Riêng thực phẩm tươi sống đạt con số tăng trưởng ấn tượng khi gấp đến 17 lần.

Mặt khác, các sản phẩm thuộc ngành hàng điện tử, nhất là laptop, máy tính để bàn và các phụ kiện liên quan, phục vụ nhu cầu làm việc tại nhà, cũng tăng trưởng mạnh mẽ. Theo ghi nhận của Lazada, doanh thu ngành này đạt mức tăng trưởng gấp 5 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Sự gia tăng doanh số này được Lazada đánh giá khá ấn tượng bởi đây là ngành hàng vốn kén người mua trực tuyến vì giá trị cao và cần kiểm tra chất lượng trong thời gian dài. Tuy nhiên nhiều người dùng Việt đã dần chấp nhận và tin tưởng khi chọn mua sắm trực tuyến các mặt hàng giá trị cao. 

Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng nhanh trong đại dịch

Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng nhanh trong đại dịch

Lợi ích của việc mua sắm trực tuyến trong đại dịch

Sự gia tăng các giao dịch qua các trang mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh, cụ thể:

  • Đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng của bản thân và gia đình, đồng thời đảm bảo yếu tố an toàn. Trong bối cảnh giãn cách, phong tỏa, gần như “đóng băng” mọi hoạt động thì nhu cầu của người tiêu dùng vẫn hiện hữu. Đặc biệt là những nhu cầu cơ bản như ăn, mặc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe. Giúp người tiêu dùng đáp ứng được những nhu cầu này mà vẫn đảm bảo yếu tố an toàn. Hơn nữa còn giúp người tiêu dùng không phải di chuyển đến nhiều địa điểm trong quá trình mua sắm.

Mua sắm trực tuyến đáp ứng nhanh nhu cầu của người tiêu dùng

Mua sắm trực tuyến đáp ứng nhanh nhu cầu của người tiêu dùng

  • Tiện lợi, nhanh chóng: Người tiêu dùng sẽ không phải xếp hàng chờ đợi như mua sắm truyền thống. Người tiêu dùng chỉ việc ở nhà, lên mạng chọn mua và chờ vận chuyển đến nhà.

Quá trình mua hàng tiện lợi, nhanh chóng

Quá trình mua hàng tiện lợi, nhanh chóng

  • Tạm thời xoa dịu tâm trạng trong bối cảnh nguy hiểm của đại dịch: Khi việc phong tỏa, giãn cách diễn ra trong thời gian dài. Người tiêu dùng dễ rơi vào trạng thái buồn chán, có xu hướng dễ cáu giận. Mua sắm trực tuyến là một trong những phương thức giải tỏa tạm thời những cảm xúc này.
  • Tạo cảm giác “kết nối”: Khi phải thực hiện giãn cách trong thời gian dài dẫn tới việc không được tiếp xúc với người khác. Mua sắm trực tuyến giúp tạo cảm giác “kết nối” tới xã hội. Thông qua các thông báo đặt hàng, thanh toán, vận chuyển được gửi qua tin nhắn/email, giúp người tiêu dùng có cảm giác được tiếp xúc với xã hội.
  • Có thể thấy, bên cạnh lợi ích về đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Mua sắm trực tuyến trong địa dịch còn có nhiều lợi ích về mặt tâm lý. Một số người tiêu dùng cho rằng, mua sắm trực tuyến khi phải giãn cách quá lâu giống như cảm giác chờ đợi những món quà.

Những rủi ro khi mua sắm trực tuyến quá nhiều trong đại dịch

Tất nhiên, bên cạnh những lợi ích vẫn sẽ tồn tại những rủi ro mang lại tác động tiêu cực cho người tiêu dùng. Những tác động tiêu cực mà mua sắm trực tuyến có thể mang đến như: 

  • Mua trực tuyến quá dễ dàng và nhanh, làm người tiêu dùng dễ dàng chi tiêu quá mức thu nhập: Với sự phát triển của các trang mua sắm trực tuyến và sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Người tiêu dùng được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất, dễ dàng và nhanh chóng nhất khi mua sắm trực tuyến. Chỉ với một click chuột, người tiêu dùng đã có thể mua được rất nhiều mặt hàng. Điều làm làm xuất hiện và gia tăng tình trạng chi tiêu quá mức.
  • Có xu hướng mua những thứ không cần thiết do quá buồn chán: Vì có quá nhiều thời gian rảnh, người tiêu dùng sẽ có xu hướng mua sắm nhiều hơn. Để thỏa mãn sở thích nhất thời, họ thường sẽ: đặt mua quá nhiều đồ ăn khi đang đói, đặt mua nhiều trang phục, phụ kiện cho những chuyến đi sau giãn cách, đặt mua nhiều công cụ làm bếp không thực sự hữu ích,…
  • Ảnh hưởng xấu đến môi trường: Khi thương mại điện tử mới phát triển, đây được coi là hình thức giúp bảo vệ môi trường. Có thể khắc phục được các nhược điểm của mua sắm truyền thống như không cần di chuyển vẫn nhận và đổi trả được hàng. Tuy nhiên, khi mua sắm trực tuyến quá nhiều cùng với hình thức vận chuyển nhanh đã gây ảnh hưởng xấu tới môi trường. 
  • Người tiêu dùng đối mặt nhiều hơn với những phạm vi quyền lợi khi mua sắm trực tuyến như: hàng hóa không giống quảng cáo, hàng không áp dụng đồng kiểm, hàng giao chậm, đã thanh toán nhưng không giao hàng, bảo mật thông tin cá nhân,…

Người tiêu dùng có nguy cơ đối mặt với các vấn đề tiêu cực khi mua sắm trực tuyến

Người tiêu dùng có nguy cơ đối mặt với các vấn đề tiêu cực khi mua sắm trực tuyến

Kết luận 

Nắm bắt được những tâm lý và nhu cầu này của người tiêu dùng. Doanh nghiệp của bạn cần triển khai các kế hoạch bán hàng tốt hơn nữa. Một khi đã tiếp cận được những  khách hàng tiềm năng mà bạn nhắm tới. Hiệu quả bán hàng sẽ tăng nhanh chóng, đồng thời mức doanh thu cũng được cải thiện đáng kể.

Nếu doanh nghiệp của bạn cần phục hồi và cần các kế hoạch xúc tiến, thu hút khách hàng để tiếp tục sống chung với đại dịch. Hãy liên hệ ngay NR Global, chúng tôi sẽ lên phương án, đưa ra các kế hoạch phát triển, tái tạo lại thương hiệu công ty bạn một cách hoàn hảo và hiệu quả nhất.

_______________
NR Global – Truyền thông & Marketing
Làm Marketing không khó – Khi đã có NR Global ở đây

FOLLOW NR GLOBAL
➤ Facebook: https://www.facebook.com/nrglobal.vietnamm
➤ Website: www.nrglobal.vn
➤ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCpb0bXe5dqiCOi20VhRZemg
➤ Google My Business: https://g.page/nrglobal
➤ Email: info.nrglobal@gmail.com
➤ Instagram: https://www.instagram.com/nr.global/
➤ Tik Tok: https://www.tiktok.com/@nrglobal_websitedesign
➤ Hotline: 0935 19 19 03

Bài viết khác

Tìm Kiếm Dịch Vụ SEO Hosting Giá Rẻ? Xem Ngay Các Gói Thuê Hosting Hấp Dẫn!

SEO Hosting là sự lựa chọn lưu trữ chiến lược để tối ưu hóa website của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Với địa chỉ IP duy nhất và hiệu suất cao, nó giúp tăng cường SEO và tải trang nhanh chóng. Quản lý linh hoạt và tính linh hoạt làm cho nó trở thành công cụ quan trọng cho chiến lược SEO của bạn. [caption id="attachment_11460" align="aligncenter" width="564"] Hình 1: SEO Hosting[/caption]   SEO HOSTING - NÂNG CẤP THỨ HẠNG SEO WEBSITE 1. SEO Hosting là gì? SEO HOSTING là gì? Có thể hiểu một cách đơn giản…

Thiết Kế Landing Page Chuyên Nghiệp với Công Ty NR Global

Thiết kế Landing page đóng vai trò không thể phủ nhận trong chiến lược marketing trực tuyến của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đây là điểm đầu tiên mà khách hàng tiềm năng tiếp xúc với thương hiệu của bạn sau khi nhấp vào một quảng cáo hoặc liên kết. Vì vậy, một landing page chất lượng không chỉ giúp thu hút sự chú ý của người truy cập. Mà còn có khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự. Tại sao nên chọn NR Global để thiết kế Landing Page? Với kinh nghiệm dày dặn và sự…

Tại Sao Bạn Nên Đăng Ký Mua Chứng Chỉ SSL Của Công Ty NR Global?

Bạn có một trang web hoặc cửa hàng trực tuyến? Nếu có, việc bảo vệ thông tin của khách hàng là một ưu tiên hàng đầu. Chứng chỉ SSL là một trong những cách hiệu quả nhất để đảm bảo an toàn cho dữ liệu truyền tải qua mạng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích tại sao bạn nên đăng ký mua chứng chỉ SSL của công ty NR Global. Lợi Ích Của Chứng Chỉ SSL từ Công Ty NR Global 1. Bảo Vệ Dữ Liệu Của Khách Hàng Một chứng chỉ SSL sẽ mã hóa thông…

Giải Pháp Thiết Kế Website Trọn Gói Tối Ưu Cho Doanh Nghiệp

Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời và bạn muốn thể hiện điều đó trên mạng? Thiết kế website trọn gói của NR Global sẽ giúp bạn biến ước mơ kinh doanh của mình thành hiện thực. Với sự kết hợp giữa sự sáng tạo và chuyên môn, chúng tôi cung cấp các giải pháp thiết kế website độc đáo và hiệu quả, giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật và thu hút khách hàng. Những Lợi Ích Từ Thiết Kế Website Trọn Gói Mang Lại Thiết kế website không chỉ đơn giản là tạo ra một trang…

Chăm Sóc Fanpage Hiệu Quả Với Dịch Vụ Của Công Ty NR Global

Bạn đang muốn tăng cường hiệu quả kinh doanh thông qua mạng xã hội? Fanpage Facebook là một công cụ quan trọng để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chăm sóc fanpage hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn, với sự hỗ trợ từ công ty NR Global. Tại Sao Chăm Sóc Fanpage Quan Trọng? Fanpage trên mạng xã hội như Facebook không chỉ là một công cụ để tương tác với khách hàng mà còn là một phần quan trọng của chiến lược marketing…

Tăng Tương tác & Doanh thu với Gói chăm sóc Fanpage chuyên nghiệp

Gói chăm sóc Fanpage chuyên nghiệp sẽ giúp bạn tận dụng toàn bộ tiềm năng của Fanpage Facebook để thúc đẩy doanh thu và tạo ra sự tương tác tích cực từ khách hàng! Với NR GLOBAL, chúng tôi không chỉ tạo ra những nội dung sáng tạo và hấp dẫn mà còn tối ưu hóa Fanpage của bạn để thu hút sự chú ý từ công cụ tìm kiếm và người dùng. Khám phá ngay để thấy sự khác biệt trong chiến lược marketing của bạn!   Tổng quan về Gói chăm sóc Fanpage [caption id="attachment_11381" align="aligncenter" width="1024"] Tổng…

Thiết kế landing page hiệu quả chỉ với 7 bước

 Khi bạn quyết định thiết kế landing page để bán hàng hoặc thu thập thông tin của khách hàng. Hiểu rõ quy trình thiết kế là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, việc viết nội dung cho trang landing page cũng cần được thực hiện trước khi bắt đầu hợp tác với công ty thiết kế. Dưới đây là quy trình tạo trang landing page của NR Global giúp bạn thực hiện hiệu quả và tránh lãng phí thời gian. I. Thiết kế landing page là gì? Thiết kế Landing Page là một loại thiết kế các trang web độc…

Cách xây dựng Profile công ty hiệu quả | NR GLOBAL

Trong thị trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc xây dựng một Profile công ty hiệu quả và hồ sơ năng lực chuyên nghiệp là điều cần thiết để thu hút khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Một Profile ấn tượng không chỉ giới thiệu doanh nghiệp của bạn mà còn phản ánh sự chuyên nghiệp, uy tín và năng lực của bạn trong ngành. Hãy cùng NR GLOBAL khám phá các bước quan trọng để tạo nên một hồ sơ công ty hoàn hảo, giúp bạn nổi bật và thành công hơn trong mắt các đối…

SSL là gì? Những điều quan trọng về chứng chỉ SSL cần phải biết

Chắc hẳn bạn đã từng nghe qua thuật ngữ SSL khi truy cập vào website. Vậy chứng chỉ SSL là gì? SSL là một chuẩn công nghệ bảo mật phổ biến được sử dụng để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa máy chủ web và trình duyệt. Hãy cùng NR Global tìm hiểu sâu hơn về SSL và làm thế nào để đăng ký chứng chỉ bảo mật SSL cho website trong bài viết dưới đây nhé! I. SSL là gì? Chắc chắn là bạn cũng đã từng nghe nhắc đến cụm từ chứng chỉ SSL…
Đăng ký nhận báo giá mới nhất
Hotline tư vấn & hỗ trợ 0935 1919 03 Đăng ký
0935 1919 03
0236 777 8686
noti-icon
notis-icon-song notis-icon-song notis-icon-song
10